Karendollラブドール正規通販店

Karendollは2019年2月に設立されたブランドで、日本国内でも人気のあるラブドール正規販売店です。多くの有名メーカーと提携し、たくさんのお客様にご利用いただいています。今後もドール情報の発信と、安心できるサービスを提供し続けていきます。

karendollでは全ドールに対して、発送前に外観・可動部・オプション・付属品等のチェックを行っております。詳しくはFAQページをご覧ください。

一部のお客様より、「注文後や問い合わせメールを送ったが返事がない」というご意見をいただくことがあります。しかし、私たちはすべてのメールに必ず返信しています。届かない原因として、迷惑メールフォルダへの振り分け、受信設定の影響、メールアドレスの入力ミスなどが考えられます。現在、この問題の改善にも取り組んでおります。万が一、メールが届いていないと感じた場合は、以下の方法でもお気軽にご連絡ください：

はい、ご安心ください。お支払いは安全な決済システム（銀行振込・クレジットカード・PayPalなど）を通じて行われます。
通常、配送は佐川急便を利用しておりますが、重量超過や特別な事情がある場合は、他の配送業者を使用することもございます。カスタムオーダーの場合、発送までに通常5～7日かかります。即日発送の商品であれば、通常1～3日でお届け可能です。

Karendollは2019年創業の正規代理店で、すべての商品は信頼できるメーカーから正規ルートで仕入れています。現在、他店では有名ブランドの画像を使った偽造品・コピー商品の販売が横行しています。中には粗悪な素材・中古素材を使用した危険な商品もあるため、注意が必要です。

• 100％新品・正規品のみ販売
• 出荷前に工場と弊社で二重検品
• 品質・安全性の確認済み

大切な買い物だからこそ、信頼できるショップをお選びください。

カレンドールの商品はすべて受注生産品のため、原則としてご注文確定後のキャンセルや変更はお受けできません。ただし、より良いサービスを提供するため、以下のガイドラインを設けております。

• ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
• キャンセル料および返金額は、ご連絡のタイミングによって異なります。
• ご注文から4時間以内のキャンセル：93％返金
• ご注文から24時間以内のキャンセル：80％返金
• ご注文から48時間以内のキャンセル：50％返金
• 48時間以降のキャンセル：返金不可（製造準備のため）

※オーダーメイドのカスタムラブドールにつきましては、ご注文後のキャンセル・返金は一切お受けできません。

ラブドールは中身が見えない無地の段ボールで丁寧に梱包され、プライバシーに配慮して配送されます。配送業者には内容が分からないようになっており、安心してお受け取りいただけます。品名指定可能です。

karendollでは、ドール里帰り（引き取り）サービスは行っております。

「無償引き取りサービス」と「有償引き取りサービス」二つのパターンの処分方法をご選択頂けます。

• 「無償引取りサービス」の利用期限とは、弊店でドールのご購入後6ヶ月以内でお願い致します。
• 「有償引き取りサービス」購入先不問、不要になったドールをお引き取りいたします。メーカー不問で一体あたり15,000円でお願いいたします。